POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le chocolab (SAS)
SIRET : 81377787700024
Adresse : 12 CHEMIN DE CADOU 69740 GENAS

Contact du responsable :

Nom : Pierre MICHEL
Email : lechocolab@gmail.com
Téléphone : 06 19 95 15 31

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

2.1 Finalité du traitement
Permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l\’utilisateur

Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking)

Améliorer la navigation sur le site

Mener des enquêtes de satisfaction facultatives

Mener des campagnes de communication (SMS, mail)

Gestion de la relation client et à des fins d\’analyses et de statistiques

2.2 Base légale du traitement
Consentement de la personne concernée, Intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement
Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles en nous basant sur des fondements juridiques appropriés, notamment :

Le consentement (pour les newsletters, cookies non essentiels)
L’exécution d’un contrat (pour la livraison, facturation)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, déclarations)
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Entreprise
Numéro de téléphone
Adresse postale

Ces données sont collectées dans le respect du principe de minimisation et sont strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

SOURCES ET MOYENS DE COLLECTE

Vos données personnelles sont collectées par les moyens suivants :

Formulaires de contact
Cookies

Lors de chaque collecte, vous êtes informé du caractère obligatoire ou facultatif des données demandées.

DURÉES DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes, déterminées en fonction des obligations légales, des finalités du traitement et du principe de limitation de la conservation :

Prospects et personnes n’ayant pas signé de contrat : 3 ans
Clients après la fin de la relation contractuelle : 5 ans
Archivage à des fins comptables et fiscales : 10 ans
Données de navigation et cookies : 13 mois
Données marketing et newsletters : 3 ans sans interaction

À l’expiration de ces délais, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible, conformément au principe de limitation de la conservation (article 5.1.e du RGPD).

Des procédures d’effacement automatique sont mises en place pour garantir le respect de ces durées.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

6.1 Destinataires internes
Vos données peuvent être partagées en interne avec les services concernés par la finalité du traitement, dans le respect du principe du besoin d’en connaître.

6.2 Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soigneusement sélectionnés pour leurs garanties en matière de protection des données :

Kinsta (Hébergement web)
Localisation : Serveurs basés sur Google Cloud Platform avec 37 centres de données dans le monde, dont plusieurs en Europe (Belgique – St. Ghislain, Allemagne, Angleterre)
But : Hébergement du site WordPress avec isolation des conteneurs, sécurité, sauvegardes automatiques et optimisation des performances
* Neocamino (Agence de marketing digital)
Localisation : 22 Rue Laure Diebold, 69009 Lyon, France (siège social) / 34 rue Victor Hugo, 69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
But : Accompagnement marketing digital : référencement naturel (SEO), CRM, emailing, parcours automatisés, rédaction assistée par IA, reporting et stratégie digitale
* Google (Services cloud et analytics)
Localisation : Plusieurs centres de données en Europe : Pays-Bas (Eemshaven), Belgique (Saint-Ghislain), Finlande, Irlande (Dublin), Allemagne, Suisse (Zurich)
But : Cookies de mesure d’audience pour établir des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation du site web (pages visitées, comportement utilisateur)

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes à l’article 28 du RGPD, garantissant la protection de vos données personnelles.

6.3 Autres destinataires
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale et dans le cadre des procédures prévues par la loi.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est prévu.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles
Moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes
Moyens permettant de rétablir la disponibilité des données en cas d’incident
Procédure visant à tester et évaluer régulièrement l’efficacité des mesures

Nos collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données et soumis à une obligation de confidentialité.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification (article 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant
Droit à l’effacement / « droit à l’oubli » (article 17 RGPD) : obtenir l’effacement de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : obtenir le gel temporaire du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement)
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

9.1 Modalités d’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : lechocolab@gmail.com
Par courrier : 12 CHEMIN DE CADOU 69740 GENAS

Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9.2 Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons CookieYes pour recueillir et gérer votre consentement concernant les cookies et traceurs.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de votre visite sur notre site. Ils nous permettent de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer votre expérience de navigation
Établir des statistiques de visite
Vous proposer des contenus adaptés

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique dédiée : https://lechocolab.fr/politique-de-cookies/
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Nous ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

Notifier l’incident à la CNIL dans les 72 heures
Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé
Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

Date de dernière mise à jour : 19 novembre 2025
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Le chocolab
Email : lechocolab@gmail.com
Téléphone : 06 19 95 15 31
Adresse : 12 CHEMIN DE CADOU 69740 GENAS

Cette politique de confidentialité a été générée le 19 novembre 2025 9:50 am et constitue un engagement de notre part quant au traitement de vos données personnelles dans le respect du RGPD et de la législation française en vigueur.